Termeni de utilizare
Termeni și Condiții
Delvio Retail
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Delvio Retail și condițiile de achiziționare a produselor comercializate. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prevederile prezentului document.
1. Informații generale
Site-ul Delvio Retail este operat de Delvio Retail (denumită în continuare „Vânzătorul”).
Produsele comercializate sunt produse de curățenie, detergenți și alte articole conexe.
Datele complete ale societății (denumire, CUI, sediu, număr de înregistrare) vor fi afișate în secțiunea „Contact”.
2. Definiții
-
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
-
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
-
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
-
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător
3. Accesarea site-ului
Utilizarea site-ului este permisă oricărei persoane care acceptă acești Termeni și Condiții. Delvio Retail își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prevederile prezentului document.
4. Produse și disponibilitate
-
Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ.
-
Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă.
-
Imaginile produselor au caracter orientativ; pot exista diferențe minore față de produsul real.
5. Prețuri
-
Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
-
Delvio Retail își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
-
Prețul final este cel confirmat în momentul plasării comenzii.
6. Comanda
Plasarea unei comenzi presupune:
-
Selectarea produselor dorite;
-
Completarea corectă a datelor de livrare și facturare;
-
Confirmarea comenzii.
Confirmarea comenzii de către Delvio Retail reprezintă acceptarea acesteia și încheierea contractului la distanță.
7. Modalități de plată
Plata produselor se poate face prin metodele disponibile pe site, precum:
-
plata online cu cardul;
-
plata ramburs la livrare;
-
alte metode afișate la momentul comenzii.
8. Livrarea produselor
-
Livrarea se face prin intermediul firmelor de curierat partenere.
-
Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.
-
Delvio Retail nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.
9. Politica de retur
Returnarea produselor se face conform Politicii de Retur și Rambursare, disponibilă pe site și parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
10. Garanții
Produsele comercializate respectă standardele legale în vigoare. Eventualele reclamații vor fi soluționate conform legislației aplicabile.
11. Răspundere
Delvio Retail nu poate fi făcut responsabil pentru:
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
-
daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
-
eventuale erori de afișare cauzate de probleme tehnice.
12. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice) este proprietatea Delvio Retail și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al acestuia.
13. Protecția datelor personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația GDPR în vigoare.
14. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente.
15. Contact
Pentru orice întrebări sau sesizări: